Verzendbeleid – retatrutidebestellen.com

Bij retatrutidebestellen.com streven wij ernaar om elke bestelling snel, veilig en volgens de hoogste industrienormen voor onderzoeks- en laboratoriummaterialen te verwerken en te verzenden. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met dit Verzendbeleid.

Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Tijdens drukke periodes, feestdagen of voorraadtekorten kan de verwerkingstijd langer zijn. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail, inclusief trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen. Bestellingen die onvolledige gegevens bevatten of aanvullende verificatie vereisen, kunnen vertraging oplopen.

Verzendmethoden

Wij maken gebruik van betrouwbare en vertrouwde vervoerders voor een tijdige en veilige levering. De verzendtijden variëren per bestemming en kunnen doorgaans liggen tussen 1–10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie, douaneafhandeling en transportcapaciteit van de koerier. Snellere verzendopties kunnen waar beschikbaar tegen extra kosten worden aangeboden. Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor de verzending bij de klant, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie, gekozen verzendmethode en het gewicht of volume van de bestelling. Eventuele aanvullende kosten, zoals invoerrechten of belastingen, zijn voor rekening van de klant.

Beperkingen voor verzending

Alle producten van retatrutidebestellen.com zijn uitsluitend bedoeld voor laboratorium- en wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden en zijn niet geschikt voor menselijke consumptie, medisch gebruik, cosmetische toepassing of enig ander niet-onderzoeksmatig gebruik. Wij verzenden niet naar landen, staten of regio’s waar de producten wettelijk verboden of gereguleerd zijn. De klant is verantwoordelijk voor het controleren en naleven van de lokale import- en gebruiksregels. Indien een pakket wordt tegengehouden, vertraagd of in beslag wordt genomen door douane of andere autoriteiten, kan retatrutidebestellen.com hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.

Onjuiste of onvolledige adressen

De klant is volledig verantwoordelijk voor het invoeren van correcte verzendgegevens tijdens het afrekenen. Onjuiste, ontbrekende of verkeerd gespelde adresinformatie kan leiden tot vertragingen, extra kosten of retourzendingen. Pakketten die worden teruggestuurd wegens foutieve adressen kunnen niet worden terugbetaald.

Verloren of beschadigde pakketten

Indien uw pakket zoekraakt tijdens de verzending of beschadigd aankomt, dient u binnen 7 dagen na de leverdatum contact op te nemen met ons via info@retatrutidebestellen.com. Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder. Indien vastgesteld wordt dat het probleem buiten uw verantwoordelijkheid ligt, zullen wij een passend alternatief aanbieden, zoals een vervangend product of andere oplossing. Claims die na 7 dagen worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd vanwege vereisten voor traceerbaarheid en verzekering.

Douane, belastingen en invoerkosten

Alle invoerrechten, douanekosten en belastingtarieven die worden toegepast door het land van bestemming, zijn volledig voor rekening van de klant. retatrutidebestellen.com heeft geen controle over deze kosten en is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocessen.

Onderzoeksdisclaimer

Alle producten die worden verkocht door retatrutidebestellen.com zijn uitsluitend bedoeld voor laboratorium- en wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden. Ze zijn niet goedgekeurd voor menselijke consumptie, medische toepassing, cosmetisch gebruik of therapeutische doeleinden. Door een bestelling te plaatsen erkent u dat u verantwoordelijk bent voor het juiste, veilige en legale gebruik van alle aangeschafte materialen.

Akkoordverklaring

Door gebruik te maken van onze website, het plaatsen van een bestelling en/of het accepteren van onze voorwaarden tijdens het afrekenen, bevestigt u dat u dit Verzendbeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Retour- en Terugbetalingsbeleid – retatrutidebestellen.com

Laatst bijgewerkt: 5-12-2025

Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid (“Beleid”) is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij retatrutidebestellen.com (“verkoper”, “wij”, “ons” of “onze”). Door een aankoop te doen bij retatrutidebestellen.com gaat de klant (“u”, “koper”) automatisch akkoord met de voorwaarden die in dit Beleid worden uiteengezet.

4. Beschadigde of onjuiste artikelen – meldingsprocedure

4.1 Indien een product bij levering beschadigd, incompleet of onjuist blijkt te zijn, dient de koper binnen 7 kalenderdagen na ontvangst contact met ons op te nemen via:
📧 info@retatrutidebestellen.com

11. Contact

Voor vragen over dit beleid of voor het melden van een probleem kunt u contact opnemen via:
info@retatrutidebestellen.com

Wettelijke kennisgeving

Wettelijke Kennisgeving (Legal Notice)

Laatst bijgewerkt: 5 december 2025

Deze wettelijke kennisgeving (“Kennisgeving”) is van toepassing op de website, webshop, diensten, content, producten en alle gerelateerde functionaliteiten aangeboden door retatrutidebestellen.com (“wij”, “ons”, “onze”). Door de website te bezoeken, te gebruiken of een aankoop te doen, bevestig je dat je deze wettelijke kennisgeving hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1. Bedrijfsinformatie

retatrutidebestellen.com
E-mail: info@retatrutidebestellen.com

retatrutidebestellen.com beheert deze webshop en gebruikt Shopify als hosting- en e-commerceplatform.

2. Gebruiksbeperkingen van producten

Alle producten aangeboden door retatrutidebestellen.com zijn:

Uitsluitend bestemd voor laboratoriumonderzoek en wetenschappelijke doeleinden.
Niet bedoeld voor menselijke consumptie, medisch gebruik, diagnostisch gebruik, therapeutisch gebruik of cosmetische toepassing.
Niet goedgekeurd voor gebruik op dieren of mensen.

Door te bestellen verklaar je dat:

Je een gekwalificeerd onderzoeker bent of wettelijk bevoegd bent om deze producten te kopen en hanteren.
Je begrijpt dat onjuist gebruik ernstige risico’s kan veroorzaken.
Je bekend bent met de vereisten voor opslag, verwerking en verwijdering van onderzoeksmaterialen.

retatrutidebestellen.com is niet aansprakelijk voor schade, letsel, claims of verlies dat voortvloeit uit verkeerd, ongeautoriseerd of onrechtmatig gebruik van de producten.

3. Geen medische of gezondheidsclaims

De informatie op onze website:

vormt geen medisch advies,
vervangt geen diagnose of behandeling,
mag niet worden geïnterpreteerd als gezondheidsclaim.

Alle content (tekst, afbeeldingen, productbeschrijvingen) dient louter ter informatie en is gebaseerd op wetenschappelijke en onderzoeksgerichte context.

4. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, is alle inhoud op deze website eigendom van retatrutidebestellen.com, inclusief maar niet beperkt tot:

teksten
logo’s
productbeschrijvingen
grafische elementen
lay-out en ontwerp
foto’s en digitale content

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van retatrutidebestellen.com materiaal te kopiëren, distribueren, wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken.

5. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet is retatrutidebestellen.com niet aansprakelijk voor:

indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade
schade veroorzaakt door verkeerd of ongeautoriseerd gebruik van producten
schade voortkomend uit het vertrouwen op informatie op de website
verlies door vertraging, verzending, douaneprocedures of leveringsproblemen
technische fouten, onderbrekingen of beveiligingsproblemen op de website

Je gebruikt onze website en producten op eigen risico.

6. Naleving van lokale wetgeving

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor:

het naleven van locale, nationale of internationale wetten omtrent het bestellen, importeren, bezitten en gebruiken van onderzoeksmaterialen;
het controleren of producten legaal mogen worden ingevoerd in hun land/regio;
het verstrekken van correcte en volledige informatie bij bestellingen.

retatrutidebestellen.com is niet verantwoordelijk voor pakketten die worden tegengehouden, vernietigd of geretourneerd door douane of autoriteiten.

7. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

de inhoud van deze websites,
hun privacybeleid,
de beveiliging van hun platform.

Het volgen van externe links is geheel op eigen risico.

8. Gegevensbescherming en privacy

Ons gebruik, verzamelen en verwerken van persoonsgegevens is uitgelegd in het Privacybeleid.
Door onze website te gebruiken erken je dat je:

het Privacybeleid,
het Retour- en Terugbetalingsbeleid,
het Verzendbeleid, en
de Servicevoorwaarden

hebt gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.

9. Wijzigingen in deze wettelijke kennisgeving

Wij behouden ons het recht voor om deze Kennisgeving te allen tijde te wijzigen.
Updates worden gepubliceerd op deze pagina, inclusief een bijgewerkte datum.

Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren.

Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – retatrutidebestellen.com

Laatst bijgewerkt: 5-12-2025

Welkom op de website van retatrutidebestellen.com (“wij”, “ons”, “onze”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, diensten, producten of digitale inhoud, gaat u (“u”, “klant”, “koper”, “gebruiker”) akkoord met deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”).
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet of gebruikmaakt van onze website.

Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of diensten.

1. Gebruik van onze producten – uitsluitend voor onderzoek

1.1 Alle producten die worden verkocht door retatrutidebestellen.com zijn uitsluitend bestemd voor laboratoriumgebruik, wetenschappelijk onderzoek, in-vitro toepassingen en professionele experimentele doeleinden.

1.2 De producten zijn niet bedoeld of geschikt voor:

menselijke consumptie;
diagnostisch gebruik;
medische of therapeutische toepassingen;
cosmetische verwerking;
veterinaire of industriële toepassing buiten onderzoekscontext.

1.3 Door een aankoop te doen bevestigt u dat u:

een gekwalificeerd persoon bent die bevoegd is om met de materialen om te gaan;
bekend bent met de risico’s, veiligheidsprocedures en correcte laboratoriumpraktijken;
verantwoordelijkheid accepteert voor naleving van alle toepasselijke wetten en regelgeving.

2. Geschiktheid en wettelijke naleving

2.1 Door gebruik te maken van onze website verklaart u dat:

u minstens 18 jaar oud bent;
u juridisch handelingsbekwaam bent;
de aankoop, ontvangst en het bezit van onze producten is toegestaan in uw rechtsgebied;
u geen gebruik maakt van onze producten voor verboden of ongeautoriseerde doeleinden.

2.2 U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de lokale, nationale en internationale wetgeving die van toepassing is op de aanschaf en het gebruik van onderzoeksproducten.

3. Bestellingen, prijzen en betalingen

3.1 Alle prijzen worden weergegeven in EUR, tenzij anders aangegeven.

3.2 retatrutidebestellen.com behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

3.3 Bestellingen worden uitsluitend verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

3.4 Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met:

de volledige correcte invoer van uw bestel- en verzendinformatie;
het feit dat foutief opgegeven informatie volledig voor uw rekening is.

3.5 Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd, terugbetaald of geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout die direct aantoonbaar door ons is veroorzaakt (zoals een verkeerd geleverd product).

3.6 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien:

er inconsistenties zijn in de betaling;
fraude wordt vermoed;
wettelijke beperkingen van toepassing zijn.

4. Verzending, levering en douane

4.1 Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte adresgegevens.

4.2 Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid met betrekking tot transport, douane en afhandeling bij de klant.

4.3 De koper is verantwoordelijk voor naleving van alle:

importregels;
douanebepalingen;
vergunningseisen;
lokale en internationale transportwetten.

4.4 retatrutidebestellen.com is niet aansprakelijk voor:

vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
inbeslagnames door douane;
weigering van inklaring;
verloren of beschadigde pakketten veroorzaakt door externe transportdiensten.

4.5 Eventuele extra kosten, zoals importbelasting, douanerechten of aanvullende verificatiekosten, zijn volledig voor rekening van de klant.

5. Aansprakelijkheidsbeperking en vrijwaring

5.1 retatrutidebestellen.com is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

verkeerd gebruik van producten;
onjuiste opslag, verwerking of onderzoeksmethoden;
onbekwaam of onbevoegd gebruik door de koper;
schending van wettelijke voorschriften door de koper;
ongeautoriseerde toepassingen buiten onderzoek.

5.2 Alle producten worden geleverd zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder maar niet beperkt tot garanties met betrekking tot:

bruikbaarheid;
toepasbaarheid voor een specifiek doel;
stabiliteit;
veiligheid of geschiktheid.

5.3 Door onze website te gebruiken stemt u ermee in retatrutidebestellen.com te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheden, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik of misbruik van onze producten.

6. Intellectueel eigendom

6.1 Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot:

teksten,
afbeeldingen,
grafische elementen,
ontwerpen,
logo’s,
productbeschrijvingen,
databankinhoud,

is eigendom van retatrutidebestellen.com en beschermd door auteursrecht en internationale wetgeving.

6.2 Het is verboden om materialen van onze website te kopiëren, verspreiden, reproduceren, publiceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. Wijzigingen in deze Servicevoorwaarden

7.1 retatrutidebestellen.com behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.

7.2 Wijzigingen worden van kracht zodra de bijgewerkte voorwaarden op deze pagina worden gepubliceerd.

7.3 U bent verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

7.4 Door onze website te blijven gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, accepteert u automatisch de bijgewerkte voorwaarden.

8. Toepasselijk recht

8.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend het recht van [vul land in] van toepassing.

8.2 Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen dit rechtsgebied.

9. Contactgegevens

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

info@retatrutidebestellen.com

Privacybeleid

Privacybeleid – retatrutidebestellen.com

Laatst bijgewerkt: 5 december 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe retatrutidebestellen.com (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, verwerkt en openbaar maakt wanneer u gebruik maakt van onze website, producten, diensten en alle aanverwante functionaliteiten (“de Services”). Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van onze website en Services.

Door onze Services te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid volledig hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Daarnaast bevestigt u dat u ook ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, ons Verzendbeleid en onze Servicevoorwaarden hebt gelezen en dat u ermee akkoord gaat. Uw gebruik van onze website vormt tevens uw toestemming tot deze beleidsdocumenten in hun geheel.

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan u. Afhankelijk van uw interactie met onze Services kunnen wij de volgende categorieën verzamelen:

Contactgegevens: naam, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: betaalkaartgegevens, factuurinformatie, transactiedata en betalingsbevestigingen.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren, opgeslagen artikelen en instellingen.
Transactiegegevens: artikelen die u bekijkt, aanschaft, retourneert, verlaat in uw winkelwagen of anderszins interacteert.
Communicatiegegevens: informatie die u verstrekt in contact met onze klantenservice of bij ondersteuningsaanvragen.
Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, locatie (waar toegestaan), netwerkidentificatoren.
Gebruiksinformatie: uw navigatiegedrag, sessies, klikgedrag, tijdstempels en interacties met de Services.

2. Hoe wij deze informatie verzamelen

Wij verkrijgen persoonlijke informatie via meerdere bronnen:

Rechtstreeks van u, wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of met ons communiceert.
Automatisch tijdens uw gebruik van de Services, via cookies en trackingtechnologie.
Serviceproviders die namens ons betalingsverwerking, verzending, gegevensopslag of marketing uitvoeren.
Partners en externe diensten, zoals advertentienetwerken of analytische platforms.

3. Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met onze Services gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van Services: het verwerken van bestellingen, het afhandelen van betalingen, het verzenden van producten, het onderhouden van uw account, het verwerken van retourzendingen en het bieden van klantenondersteuning.
Personalisatie: het verbeteren van uw winkelervaring, aanbevelingen op maat en analyse van gebruikspatronen.
Communicatie: het verzenden van updates over orders, accounts, ondersteuning of essentiële productinformatie.
Marketing en advertentie: het sturen van promoties, advertenties op onze website en op websites van derden, gepersonaliseerd op basis van uw gedrag.
Beveiliging en fraudepreventie: authenticatie, opsporing van verdachte activiteiten, bescherming van onze systemen en gebruikers.
Juridische verplichtingen: het naleven van wet- en regelgeving, verzoeken van autoriteiten, geschillenbeslechting.

4. Juridische basis voor verwerking (EU/EER/UK)

Indien u zich in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, verwerken wij uw gegevens op basis van:

Uw toestemming;
Contractuele noodzaak (bijv. orderverwerking);
Wettelijke verplichtingen;
Ons gerechtvaardigd belang, waaronder beveiliging, efficiëntie en bedrijfsvoering.

5. Onderzoeksdisclaimer

Alle producten van retatrutidebestellen.com zijn uitsluitend bestemd voor laboratorium- en wetenschappelijk onderzoek, en niet voor menselijke consumptie, medisch gebruik of cosmetisch gebruik. Door met ons te bestellen, verklaart u dat u bevoegd bent deze materialen te kopen en te hanteren.

6. Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen:

Met Shopify, onze host en e-commercepartner, voor het leveren en optimaliseren van onze Services.
Met externe dienstverleners voor IT, fulfilment, verzending, betalingsverwerking, marketing en klantenservice.
Met advertentiepartners die gepersonaliseerde advertenties kunnen aanbieden in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Met sociale mediaplatforms of widgets wanneer u deze actief gebruikt.
Met overheidsinstanties waar dit wettelijk verplicht is.
Met zakelijke partners bij een fusie, verkoop of herstructurering van het bedrijf.
Met onze gelieerde ondernemingen binnen dezelfde bedrijvengroep.

Shopify kan uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Raadpleeg het Shopify Privacybeleid voor klanten voor details.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, prestaties te analyseren, veiligheid te waarborgen en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. U kunt cookies uitschakelen via uw browser, maar bepaalde functies kunnen dan niet correct werken.

8. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken industriestandaardbeveiligingstechnieken om uw gegevens te beschermen. Hoewel wij ons uiterste best doen, kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen. Verstuur geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

9. Bewaartermijnen

Uw persoonlijke informatie wordt bewaard zolang als nodig is voor:

het leveren van Services,
het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
het oplossen van geschillen,
het afdwingen van contracten en beleid.

10. Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen uw gegevens overdragen buiten de EU/EER of het VK. Waar dit gebeurt, maken wij gebruik van wettelijk goedgekeurde overdrachtsmechanismen, zoals EU-Modelcontractbepalingen.

11. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten uitoefenen:

Recht op toegang tot uw gegevens.
Recht op correctie.
Recht op verwijdering.
Recht op dataportabiliteit.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op bezwaar.
Recht om toestemming in te trekken.

U kunt ook uw marketingvoorkeuren beheren via de afmeldlinks in onze e-mails.

Wij kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij verzoeken verwerken.

12. Kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan de wettelijke meerderjarigheid. Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op voor verwijdering.

13. Derdenlinks

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Wij raden u aan om het privacybeleid van deze externe websites afzonderlijk te bekijken.

14. Verplichte akkoordverklaring van onze beleidsdocumenten

Door gebruik te maken van onze website, een account aan te maken, bestellingen te plaatsen of op welke wijze dan ook te communiceren met onze Services:

bevestigt u dat u dit Privacybeleid gelezen hebt en ermee akkoord gaat;
bevestigt u dat u ons Retour- en Terugbetalingsbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat;
bevestigt u dat u ons Verzendbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat;
bevestigt u dat u onze Servicevoorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Voortgezet gebruik van onze Services geldt automatisch als acceptatie van alle hierboven genoemde beleidsdocumenten.

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek wijzigen om onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie zal altijd worden gepubliceerd met een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum. Na wijziging blijft uw gebruik van de Services gelden als instemming met het gewijzigde beleid.

16. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of voor het uitoefenen van uw wettelijke rechten kunt u contact opnemen via: